L’IA Act : ce qui change vraiment pour la formation des collaborateurs en entreprise

Au 2 février 2025, toutes les entreprises qui utilisent, déploient ou développent de l’intelligence artificielle vont devoir franchir un cap décisif. Avec l’entrée en vigueur du règlement IA Act, décliné au niveau européen, impossible d’y couper : former vos équipes à l’intelligence artificielle devient désormais une obligation légale. L’idée ? Que chacun, de la direction aux RH en passant par les fonctions opérationnelles et techniques, maîtrise l’usage de ces technologies et comprenne leurs enjeux – opportunités, risques, éthique… Responsabilité, conformité, performance : on fait le point sans détour sur ce que l’IA Act change concrètement, et sur la façon d’aborder ces sujets avec sérénité.

IA Act : la première réglementation européenne qui fait de la formation un impératif

Sous ses airs de « simple évolution », l’IA Act marque une rupture majeure : l’Europe fixe un cadre qui rend la formation des collaborateurs à l’intelligence artificielle non seulement souhaitable, mais indispensable – et vérifiable en cas de contrôle. L’article 4 du texte est clair : toute entreprise qui fournit, déploie ou utilise des systèmes d’IA en interne doit garantir que son personnel et ses prestataires disposent d’un « niveau suffisant de connaissances en IA ».

Concrètement : fini le temps où quelques geeks de la DSI pouvaient tout gérer dans leur coin ! L’IA est l’affaire de tous, et l’AI Act vient sécuriser ce mouvement. Ce sont les équipes métiers, le pôle RH, les responsables juridiques, les sous-traitants et jusqu’aux utilisateurs quotidiens qui sont concernés. Oubliez la recette du PowerPoint vite fait : il s’agit ici d’assurer une véritable culture de la maîtrise de l’IA.

 
• Compréhension générale de l’IA : fondamentaux, principes de fonctionnement, typologies (LLM, IA générative, etc.)
 
• Usages spécifiques : applications métiers, principaux cas d’utilisation dans votre secteur
 
• Enjeux réglementaires et éthiques : les règles de l’AI Act, gestion des biais, respect des droits fondamentaux
 
• Sensibilisation aux risques : hallucinations, fiabilité, contrôle humain, gestion des erreurs

Qui doit suivre cette formation ?

L’AI Act ne fait pas dans la nuance : toute personne impliquée dans l’utilisation, le contrôle, la conception ou la supervision d’un système d’IA doit être formée. L’entreprise doit donc cartographier l’usage de l’IA et adapter les modules de formation : un chef de projet qui configure un agent conversationnel, un manager qui pilote l’intégration à un CRM, un juriste qui supervise la conformité… Mais aussi les équipes front qui interagissent avec l’IA pour rédiger, générer, produire ou analyser des données.

La montée en puissance de l’intelligence artificielle : statistiques et tendances à ne pas ignorer

 
• En 2023, près de 30% des entreprises européennes utilisaient une technologie d’IA (Centre Inffo).
 
• En France, 10% des entreprises de plus de 10 salariés se sont déjà lancées (INSEE, 2024), avec un taux qui s’envole à 42% dans l’information-communication.
 
• Pour les PME/ETI : 32% utilisent l’IA, mais 58% des dirigeants estiment qu’elle est « indispensable à la survie » (Bpifrance Le Lab, 2024).
 
• Pourtant : la majorité des salariés n’a pas encore les compétences pour suivre le rythme (Cedefop, 2023). Ça urge.

Comment mettre en place un dispositif de formation IA conforme et efficace ?

Pas question de dérouler la même formation pour tout le monde. L’AI Act vous demande de bâtir un dispositif sur-mesure, tenant compte du bagage technique de chaque collaborateur, de l’usage réel de l’IA dans vos process, et de vos enjeux spécifiques – métiers, conformité, sécurité.

Les ingrédients d’une formation IA pertinente :

 
• Un socle commun sur l’IA : définition, fonctionnement, acteurs clés du marché (OpenAI, Anthropic, Mistral, Gemini…)
 
• Des modules centrés sur vos process métiers : usage des LLM (Large Language Models) en CRM, automatisations via API, génération de contenus, analyses prédictives
 
• Des ateliers pratiques : manipulations, cas réels liés à votre activité, QCM ou exercices pour valider la compréhension
 
• Une sensibilisation aux risques et à l’éthique : biais, hallucinations, gestion des données personnelles, respect du RGPD et des droits fondamentaux
 
• Une actualisation régulière : l’AI Act laisse la porte ouverte – votre formation doit rester vivante, évolutive, à l’image d’une technologie en perpétuel mouvement.

Notre conviction chez Mirax : la formation à l’IA doit être ancrée dans le réel, pensée pour des décideurs, RH, marketing ou profils techniques… et coller à vos outils (CRM, ERP, outils collaboratifs…) et à vos ambitions business. 75% de pratique, 25% de théorie – c’est ça la clé pour que vos équipes deviennent vraiment autonomes et innovantes, pas juste averties.

Concrètement, quelles modalités adopter ?

Le règlement ne vous impose pas un format – tant mieux. Alors, allez au plus efficace : sessions en visio, ateliers en présentiel, modules e-learning, tutoriels sur-mesure, parcours de montée en compétence adaptés au rythme de chacun. Pour commencer : cartographie des usages, identification des profils sensibles (et non des « super utilisateurs » uniquement) puis déploiement progressif de la formation.

Obligation légale, gains business : pourquoi anticiper plutôt que subir ?

Il ne s’agit pas seulement d’éviter l’amende (et quelle amende : jusqu’à 7% du chiffre d’affaires ou 35M€, les pénalités étant rétroactives à partir d’août 2025 si manquement depuis février… Inutile de tergiverser). Bien former ses collaborateurs, c’est transformer la contrainte réglementaire en opportunité business, et franchement, ce serait dommage de passer à côté.

 
• Limiter les risques : moins de biais, plus de maîtrise, conformité au top
 
• Renforcer la confiance : auprès de vos clients, partenaires, autorités
 
• Booster la productivité : l’IA bien intégrée, c’est du temps et de l’argent gagnés, des process plus fluides
 
• Valoriser vos équipes : montée en compétence, attractivité RH et rétention

Et côté sanctions, on en parle ?

Pas de panique, la formation n’est pas soumise à certification externe obligatoire. Mais, on attend de vous que vous soyez en mesure de prouver vos actions : registre des formations, modules déployés, supports de sensibilisation… Gardez ces preuves à disposition en interne (un bon point en cas de contrôle). Les États membres peuvent renforcer les contrôles et adopter des sanctions : mieux vaut jouer la carte de la transparence.

Cas d'usage, bonnes pratiques et conseils d'expert Mirax

Formation IA appliquée : exemples

 
• Déployer un chatbot LLM relié au support client (e-commerce, banque, etc.) : formation ciblée sur la détection des biais, le contrôle humain, la gestion d’escalade en cas de doute.
 
• Automatiser la génération de rapports RH : apprentissage sur la validation des résultats générés, l’interprétation, le recul critique.
 
• Intégrer l’IA dans le pilotage de l’activité via tableau de bord : formation aux analyses prédictives, identification des signaux faibles, contrôle du traitement de la donnée sensible.

Comment Mirax peut accompagner votre transformation IA ?

Vous cherchez une expertise technique, un accompagnement pragmatique, une agence réellement orientée business ? Chez Mirax, on ne se contente pas de la théorie. On vous aide à :

 
• Auditer vos usages actuels (et ceux de demain, soyons ambitieux)
 
• Identifier les modules de formation vraiment utiles selon votre métier
 
• Déployer des solutions d’intégration IA sur-mesure, sans rupture dans vos process
 
• Former vos équipes de façon progressive, personnalisée et interactive (présentiel, distanciel ou e-learning… on s’adapte)
 
• Assurer le suivi : évaluation des acquis, mises à jour régulières, adaptation continue en fonction des nouveautés réglementaires et technologiques

Envie d’aller plus loin ? Découvrez notre page dédiée à la formation en intelligence artificielle pour les entreprises ou contactez-nous pour élaborer votre plan de montée en compétence sur l’IA.

FAQ – Les questions qui reviennent déjà chez nos clients (et qu’on aime traiter en vrai partenaire)

1. Dois-je former mes équipes même si elles n’utilisent que ChatGPT ou un outil SaaS du marché ?

Oui. Dès lors que l’usage de l’IA entre dans le périmètre professionnel, la sensibilisation devient une obligation, quelle que soit la solution utilisée. L’AI Act ne distingue pas le niveau de customisation ou d’intégration.

2. Et les sous-traitants, consultants, prestataires ?

S’ils opèrent ou supervisent l’IA en votre nom – ils sont inclus. Il faut donc prévoir un dispositif adapté pour chacun, selon leur rôle.

3. Certification, audit ou simple attestation ?

Pas de certification imposée, mais la sauvegarde des preuves de formation (registres, attestations internes, comptes rendus) suffit pour justifier la conformité.

L’IA, révélateur de culture numérique : saisissez l’opportunité

L’obligation de former à l’IA, c’est aussi l'opportunité de structurer une culture numérique solide au sein de l’entreprise. Ne subissez pas la transition : prenez une longueur d’avance. Chez Mirax, on croit qu’une équipe informée, outillée et souveraine sur l’IA, c’est le meilleur levier pour une croissance durable, innovante et responsable.

Besoin d’un plan d’action, d’une formation sur-mesure ou simplement de comprendre comment l’IA peut booster votre activité ? Échangeons : contactez-nous pour co-construire votre stratégie IA et faire de cette contrainte réglementaire un vrai avantage compétitif.